Selon le World Insurance Report, publié par Capgemini et l'Efma, la tendance globale de la satisfaction client est à la baisse dans le monde de l'assurance. Établi sur la base du "Customer Experience Index", ce classement révèle les disparités du secteur dans le monde. Si certains assureurs ont su se renouveler et évoluer en adéquation avec les besoins de leur clientèle, d'autres peinent [...]
Notre progiciel de gestion intégré Okayo, spécialement dédié aux métiers de l'assurance, se distingue par son aspect complet et innovant. Découvrez-le à travers 6 chiffres clés.
Il n’y a pas que les objets connectés et le Big Data qui participent à la révolution digitale du secteur de l’assurance. Les réseaux sociaux s’avèrent en effet être de puissants outils au service des assureurs. […]
La « révolution Big Data » s’annonce comme étant le remède miracle à tous nos maux (voir article Le Big Data : nouvelle opportunité pour les assureurs ?). Mais si son potentiel d’exploitation est immense, il faut savoir en reconnaître les limites. […]
Dans un effort de digitalisation du secteur, les assureurs ont exploité l'évolution des technologies pour proposer à leurs clients des applications mobiles dédiées à leur contrat d'assurance. Et si l'offre concorde parfaitement avec la demande, il semblerait qu'elle souffre d'une certaine homogénéité. En effet, la plupart de ces applications, en France tout du moins, ne concernent que deux branches spécifiques : la santé et [...]
Concept. La collecte des données est un enjeu stratégique pour les assureurs. Avec le Big Data, c’est tout le secteur qui pourrait s’en trouver bouleversé. […]
Le constat est clair : les nouvelles technologies ont un fort potentiel de création de valeur dans le secteur de l'assurance. L'équipe Okayo l'a bien compris, et vous propose cette infographie, fondée sur deux études menées par PwC et faisant écho à notre dernier article sur la digitalisation du secteur. Retrouvez-nous sur notre site : okayo.fr
Selon un récent rapport publié par le cabinet Gartner, on estime à 80 milliards le nombre total d’objets connectés à l’horizon 2020. De quoi ravir les acteurs de l’assurance. […]
Le 26 mai dernier, vingt-huit jeunes entreprises technologiques se voyaient primées par le pôle compétitivité Finance Innovation. Parmi elles, dix entreprises du secteur de l’assurance. […]
Si le secteur de l'assurance peine à s'imposer sur les réseaux sociaux comparativement aux autres grands secteurs, l'étude menée par Vanson Bourne révèle un enthousiasme croissant des assureurs pour ces "nouveaux" canaux. Retrouvez les principaux réseaux sociaux utilisés ainsi que les enjeux qu'ils impliquent pour l'assurance dans notre nouvelle infographie. Retrouvez-nous sur notre site : okayo.fr