Tous les acteurs du marché le savent : déployer un nouvel outil informatique est source de tensions, de dérapages de coûts et de retard. Pour un acteur de taille moyenne (courtier ou mutuelle), cela peut vite s'avérer critique. La solution qui apparaît souvent au regard des difficultés à surmonter est l’évitement ou le report du projet dès l’analyse [...]